客戶經理

Position Summary

客戶經理的職責是專注於銷售和潛在客戶開發，並與我們的提供者、經紀人和雇主團體一起在確定的地理區域內與我們的提供者、經紀人和雇主團體一起發展和保持高知名度。

Position Details

基本職責和責任：

• 達到 100% 的每月銷售目標 9 個月中的 12 個月

• 市場 CCHP 產品和服務

• 主要在辦公室外的現場工作，行銷和銷售 CCHP 產品和服務

• 全權負責增加會員註冊人數，提高CCHP市場表現

• 通過產品教育和意識，從社區活動、提供商和會員那裡產生潛在客戶並實現銷售

• 通過電話營銷、家庭演示和舉辦銷售研討會產生銷售

• 產生基於社區的營銷活動。提供持續的培訓和指導

• 開展在職和其他場所，對簽約供應商、PPG 及其員工進行產品優勢教育，並充當公司資訊分發的聯絡人。每周至少會面/聯繫至少 5 次 PCP/PPG

• 在提供者辦公室維護行銷材料（即海報、傳單和其他文獻）

• 確定潛在參保者並確定參與 Medicare、Group、IFP 和 On/Off Exchange 產品的資格

• 了解 Medicare Advantage 資料管理和合規性。了解並應用所有政策和程序

• 在招生中心、員工團體站點、醫院、老年設施、社區活動和其他指定地點現場進行市場計劃

• 了解承保福利、非承保福利、排除和豁免

• 根據需要進行並參與電話行銷/外展工作

• 通過接聽會員電話、解決他們的問題、提供卓越的客戶服務並在所有事務上全力支持他們來保持保留率。及時接聽來電，以支持部門目標，以盡量減少放棄的電話

• 處理新群組提交、成員新增/終止。致力於集團續約並維護集團業務支持

• 接受並履行分配的其他職責。

資格

• 市場營銷學士學位，銷售優先，需要高中文憑
• 5+ 年的營銷、銷售或社區關係經驗，包括以前的管理式醫療經驗，最好是 Medicare、Group、IFP 和 On/Off Exchange。有醫療保健或同等經驗者優先。
• 必須熱情、熱情、以銷售和結果為導向
• 必須具有自我啟動和自我激勵的能力，具有主動的能力
• 必須具備優秀的口頭和書面溝通能力
• 必須具備出色的公開演講技巧，能夠在大大小小的團體面前演講
• 必須具備優秀的組織能力和對細節的關注
• 必須積極主動地獨立工作，並成為團隊的一員
• 成功取決於在需要時在晚上和周末工作的能力
• 必須精通 Microsoft Office 和 CRM
• 能夠舉起至少 30 磅的重量並長時間站立
• 根據需要確定和分配的額外職責和項目
• 當前州駕駛執照
• 州意外和健康保險代理人執照
• 當前 AHIP 證書或在
• 中文、西班牙語、他加祿語、越南語或韓語雙語者優先

身體要求

• 能夠舉起高達 30 磅的重量
• 處理設備時使用正確的車身力學
• 一天中有 50% 的時間站立、行走和移動。

合規要求

遵守 CCHP 合規手冊，包括道德準則以及適用於聯邦和州計劃的所有法規、法規、指南。責任包括遵循指導方針並報告涉嫌違反適用於所有醫療保健計劃的任何法規、法規、協議或指南的行為。