De marzo a junio, es posible que recibas la encuesta CAHPS , que se realiza anualmente. Te rogamos que completes la encuesta, ya que tus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestros servicios.
La encuesta CAHPS ( Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) recoge información de tu experiencia y satisfacción con los servicios sanitarios que recibiste de tu plan de salud y proveedores en los últimos 6 meses. Nuestro proveedor Press Ganey te enviará la encuesta en cualquiera de los sobres que aparecen en la imagen. Se te facilitará un sobre de devolución. Si no se devuelve la encuesta, Press Ganey puede ponerse en contacto contigo por teléfono para ayudarte a rellenarla. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para traducir la encuesta CAHPS, nuestro Servicio de Atención a los Miembros está aquí a diario para ayudarte de forma personalizada, llama al Centro de Atención a los Miembros de Balance al 1-888-775-7888 (TTY1-877-681-8898), de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la tarde. Como siempre, estamos aquí para ayudar a nuestra comunidad. ¡Ayúdanos a servirte mejor!
