Afiliación basada en el plan

About This Role

Requisition #20418

Employment Type

Temporal

Location

445 Grant Avenue, San Francisco CA 94108 o sedes del CCHP en la Bahía de San Francisco

Education

Experience

Dos años de servicio de atención al cliente o asistencia en la inscripción

Pay Scale : Entre 23 y 24 dólares por hora.

The salary of the finalist selected for this role will be set based on a variety of factors, including but not limited to, internal equity, experience, education, specialty and training. This pay scale is not a promise of a particular wage.

Position Summary

Los asesores de inscripción basados en el plan ayudan a inscribir a miembros nuevos o existentes para su renovación en el programa Covered California. Los PBE informan a los clientes sobre cómo está organizado el sistema sanitario, qué servicios tienen a su disposición y les remiten o ayudan a inscribirse en servicios sanitarios o sociales públicos o privados. El PBE también actúa como Asistente Certificado de Solicitud. El PBE se encarga de la administración continua de los términos de los acuerdos con Covered California y facilita las renovaciones anuales.

Position Details

Fechas de formación: 10/13/25 – 10/15/25

Fechas de asignación temporal: 11/1/2025 – 1/31/2026

Funciones y responsabilidades esenciales

  • Capacidad para comprender y explicar a los clientes cómo se presta la asistencia sanitaria en la comunidad
  • Preparar la certificación Covered California para ayudar en las actividades de inscripción
  • Proporciona un sólido servicio de atención al cliente y apoyo a los clientes existentes y potenciales
  • Recibir y gestionar consultas por teléfono, correo y asistencia en persona para la inscripción en el programa Covered California.
  • Preseleccionar y ayudar a los solicitantes para determinar la elegibilidad del programa y la inscripción
  • Coordinarse con otros miembros del equipo cuando sea necesario para ayudar a los clientes
  • Proporcionar asistencia lingüística a las personas con un dominio limitado del inglés para la inscripción y la navegación del paciente.
  • Ayudar a llevar a cabo las actividades de divulgación de la Afiliación Abierta
  • Acepta y realiza otras tareas que se le asignen

Cualificaciones

  • Se prefiere un título asociado
  • Dos años de experiencia en atención al cliente o asistencia a la inscripción; preferible experiencia previa en atención sanitaria gestionada.
  • Deseable haber obtenido previamente el Certificado de Asistente de Aplicaciones
  • Persona emprendedora orientada a los resultados y a los detalles
  • Apasionado por ayudar a resolver los problemas de acceso al sistema sanitario de los clientes
  • Excelentes aptitudes de comunicación oral, atención al cliente y organización
  • Deseable dominio y alfabetización en inglés y cantonés o mandarín o español
  • Preferiblemente cantonés o español

Requisitos físicos

  • Capaz de levantar hasta 30 libras
  • Utiliza una mecánica corporal adecuada al manipular el equipo
  • Estar de pie, caminar y moverse el 50% del día.

Requisitos de cumplimiento

Cumple el Manual de Cumplimiento del CCHP, incluido el Código Ético, y todos los estatutos, reglamentos y directrices aplicables a los programas federales y estatales. Las responsabilidades incluyen seguir las directrices e informar de presuntas infracciones de cualquier estatuto, reglamento, acuerdo o directriz aplicable a todos los programas de asistencia sanitaria.

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